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Resumen ejecutivo de Misión Posible |
Para sobrevivir, las empresas de hoy necesitan trabajar y enfocarse en el presente y en el futuro al mismo tiempo. Es decir, es necesario remodelar el negocio actual para poder competir con mayor eficiencia en el presente, mientras que se innova y crea una nueva empresa que ganará clientes en el futuro.
Para lograrlo, es necesario aprovechar la energía creativa del ser humano; para aprovecharla, es necesario que los gerentes se hagan socios de sus empleados; para hacerlos socios, es fundamental que se comprometan significativamente con mejorar las operaciones del (P)resente o en crear la organización del (F)uturo.
Blanchard y Waghorn compilaron en este libro un manual que promueve el cambio y lo hace menos desafiante para el personal de una empresa, al darles a todos la oportunidad de escoger pertenecer a uno de los dos equipos, el P o el F.
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| EDITORIAL | McGraw Hill | | AÑO PUBLICACION | 1999 | | PÁGINAS | 227 |
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Contenido de Misión Posible |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
empresa futuro presente equipo clientes equipos organización curva trabajar cliente centrales primera trabajo estrategia negocio mejorar empresas escoger servicio valores |
Construyendo el mañana ¡hoy! |
La necesidad de trabajar tanto en el presente como en el futuro al mismo tiempo, puede ilustrarse con un modelo llamado la “curva Sigmoide”. Esta curva tiene la forma de una S, es plana al comienzo de la historia de la empresa; luego comienza a incrementar suavemente conforme la empresa crece; y [...]
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Mejorando la primera curva |
El mejoramiento de la primera curva se enfoca en los siguientes 18 meses. Por tanto, el equipo P debe luchar para hacer que la compañía sea lo mejor posible al ofrecerle servicio a sus clientes en los mercados actuales.
La agenda del equipo P debe estar centrada en:
- La rapidez y la flexibilidad de la empresa.
- Hacer a la organización más plana.
- Afianzar los lazos con [...]
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Innovando en la segunda curva |
Las estrategias empleadas en la primera curva ayudan a mantener la empresa a flote, pero no pueden prepararla para las exigencias de los mercados futuros.
Para construir la segunda curva, el equipo F debe comenzar preguntándose: si la empresa no existiera ¿cómo sería creada hoy?. Otras preguntas más específicas incluyen:
- En el futuro ¿existirá la misma clase de clientes de hoy? ¿Cómo serán los clientes del mañana?
- ¿Mediante qué canales de distribución llegaremos a los clientes del mañana?
- ¿Cómo será la competencia?
- ¿ Cómo podemos asegurar que la industria [...]
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Relación entre ambas curvas |
Aunque se discutieron por separado, es importante tener en cuenta que no deben comportarse como grupos separados sin relación entre sí. Las estrategias y visiones de ambas curvas serán muy necesarias, y cuando se logra superar los roces naturales entre los líderes de su primera y segunda curva, los [...]
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El cambio en una organización puede ser difícil. Pero a nivel personal, con frecuencia es doloroso. Cada persona está conciente de que puede perder mucho: su sentido de orden y control, sus recursos, sus compañeros de trabajo y su prestigio.
Según Gene Hall, las personas que enfrentan cambios [...]
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Para crear una organización de clase mundial en su propia industria, quizás sea necesario dar pasos específicos más allá de los generales discutidos.
Lo que si es cierto para casi toda industria es que la única opción es mejorar el presente, mientras que se construye el futuro. Esta misión no [...]
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