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Todos los pasos correctosEn la estrategia está el éxito |
Resumen ejecutivo de Todos los pasos correctos |
Sin lugar a dudas, las empresas exitosas son aquellas que cuentan con el respaldo de una estrategia de negocios singular, es decir, distinta de aquella adoptada por la competencia.
En vez de asumir y tratar de superar los términos sobre los cuales está fundamentado el desempeño de la competencia, es preciso crear y aplicar un nuevo conjunto de reglas que generen un nicho de mercado exclusivo.
Para tal fin, es preciso determinar tres elementos básicos. Primero, a qué segmento del mercado le podríamos ofrecer nuestros bienes y servicios; segundo, determinar qué bienes y servicios le podemos ofrecer a dicho segmento; y, tercero, de qué modo podremos vender dichos bienes y servicios al segmento del mercado elegido por nosotros.
En este texto, el autor explica paso a paso cuál es el proceso de creación de una estrategia de negocios que cumpla con los requisitos necesarios para que la empresa se desempeñe de manera exitosa frente a la competencia.
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Sobre Todos los pasos correctos |
| EDITORIAL | Harvard Business School Press | | AÑO PUBLICACION | 1999 | | PÁGINAS | 220 |
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Contenido de Todos los pasos correctos |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
compañía estrategia clientes mercado estratégica empresa ambiente capacidades actividades competencia posición cliente organizacional desarrollar empleados productos negocio recursos proceso compañías |
Una posición estratégica no es más que la suma de las respuestas que uno le de a las siguientes preguntas:
- ¿Quiénes podrían ser mis clientes? (target)
- ¿Qué servicios o productos les debo ofrecer?
- ¿Qué debo hacer para vender lo que quiero a quienes quiero?
Una estrategia consiste en tomar decisiones. Por tanto, sólo obtendrá el éxito aquella compañía que logre [...]
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Los modelos mentales son muy útiles para procesar información y tomar decisiones rápidamente. Sin embargo, hay dos razones por la cuales pueden crear problemas:
- El pensamiento pasivo o la falta total de pensamiento.
- Los seres humanos tienden a rechazar todo lo que contradiga sus [...]
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Identificar los clientes y el producto |
Clientes
La compañía está en la responsabilidad estratégica de escoger quiénes serán sus clientes y qué ofrecerá a estos. A menos que la compañía cuente con recursos ilimitados (tiempo, personal y dinero), no puede ofrecer de todo para todos.
Si no determina con claridad quiénes son sus clientes (quizá porque prefiere mantener las puertas abiertas a cualquier tipo de cliente), estará desperdiciando recursos valiosos. Por aspirar a dominar todo el mercado, no estará obteniendo nada.
Al momento de determinar quiénes son los clientes, será preciso considerar dos [...]
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Decidir el “cómo” equivale a diseñar la cadena de valor de las actividades de la empresa, desde la compra de materias primas hasta la fabricación y venta a los clientes de los productos y servicios finales.
La estrategia consiste en combinar las actividades individuales de la empresa en un [...]
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Identificar y asegurar capacidades y activos |
Después de decidir qué actividades debe llevar a, es preciso considerar qué activos, destrezas y capacidades debe adquirir para llevar a cabo esas actividades. Es posible asegurar activos y capacidades de cuatro formas distintas:
- Dotación. Como cuando se compra una patente y uno [...]
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Crear un ambiente organizacional adecuado |
En muchas empresas del mundo se repite el mismo fenómeno: la compañía adopta una determinada estrategia, pero los empleados actúan de un modo contraproducente. Lo que olvida la alta gerencia es que el determinante principal de la conducta de los empleados es el ambiente organizacional. Los empleados [...]
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Desarrollar una posición estratégica superior |
El proceso de desarrollar una estrategia superior es en parte planificación y en parte ensayo y error, hasta dar con algo que funcione.
Para llegar a una estrategia superior a través de la planificación, lo primero que hay que hacer es definir o redefinir muy cuidadosamente el “quién-qué-cómo” [...]
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Nuevas posiciones estratégicas |
Una vez agotado el potencial de encontrar posiciones sin explotar, las compañías fijan su atención en las mejoras operativas y aumentan su inversión para incrementar el valor agregado, a fin de seducir a los clientes de la competencia. Al mismo tiempo que se hacen las mejoras operativas, debemos [...]
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Evaluar y responder a la innovación estratégica |
Cuando hablamos de estrategia, una cosa está clara: en cualquier industria, el panorama competitivo esta cambiando constantemente. Esta dinámica es creada por muchas fuerzas, entre otras: cambios en las necesidades y preferencias de los clientes, cambios demográficos, nuevas tecnologías, ataques de [...]
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Adoptar una visión dinámica de la estrategia |
Ningún consejo, por bueno y práctico que sea, se puede aplicar a todas las empresas, en cualquier momento. Las decisiones que tome la compañía tienen que provenir de sus circunstancias particulares, determinadas por su peculiar evolución. El consejo estratégico que no sitúe a la empresa en su [...]
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