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La revolución del OutsourcingPor qué tiene sentido y cómo hacerlo bien |
Resumen ejecutivo de La revolución del Outsourcing |
El Outsourcing (conocido como tercerización o contratación externa) es sin lugar a dudas un tema controversial. De hecho, se le considera la causa de la mudanza de empleos de un país a otro.
Sin embargo, el Outsourcing es hoy en día un negocio global de US$ 6 billones, y son indudables los beneficios que esta práctica ha traído y traerá al mundo comercial. Por ejemplo, se reducirán y compartirán los riesgos gracias a un mayor flujo de información; se crearán nuevas oportunidades de crecimiento para los empleados; y, mejorará el estado de la economía, pues las compañías estarán dispuestas a pagar por servicios más especializados.
Michael Corbett presenta un panorama completo de la situación actual del Outsourcing, los principios fundamentales que al respecto debe conocer todo gerente, y algunos fenómenos que se darán a medida que esta práctica sea acogida más ampliamente.
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Sobre La revolución del Outsourcing |
| EDITORIAL | Dearborn Trade Publishing | | AÑO PUBLICACION | 2004 | | PÁGINAS | 256 |
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Contenido de La revolución del Outsourcing |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
tercerización outsourcing proveedor compañía servicios organización costos beneficios compañías cliente valor gerencia estrategia personal enfoque mercado procesos mejorar negocio competitivas |
La situación actual de el Outsourcing |
El Outsourcing ha sido normalmente un recurso de última hora. Muchas compañías se valieron del Outsourcing en los años ochenta y noventa para responder a las presiones competitivas que desató la globalización. En una economía globalizada, las compañías deben competir por las diversas preferencias de [...]
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Cómo hacer que el Outsourcing funcione |
Existen ocho habilidades gerenciales que los gerentes deben conocer para convertir las tercerizaciones en una constante fuente de ventajas competitivas:
- Desarrollar una estrategia global de procesos de tercerización.
Para que el Outsourcing sea realmente efectivo, este debe estar bien integrado a la estrategia comercial de la firma. De este modo, el Outsourcing se vuelve proactivo en vez de reactivo. Dicha integración puede ser lograda desde dos puntos de vista:
De arriba hacia abajo
En este enfoque se [...]
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El futuro de el Outsourcing |
El incremento de la práctica del Outsourcing en el mundo de los negocios generará los siguientes fenómenos:
- Los empleados volverán al modelo “artesanal”: en vez de organizar el trabajo alrededor del horario de 9 a 5, la gente seguiría un esquema “artesanal”: aprendiz, experto, etc. Los artesanos consideran que el valor de su quehacer está determinado no por lo que quiere la compañía, sino por el conocimiento y experiencia que tienen. Por tanto, se responsabilizan de su carrera. [...]
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