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El efecto HaloY las otras ocho ilusiones comerciales que engañan a los gerentes |
Resumen ejecutivo de El efecto Halo |
A pesar del éxito inmediato que prometen los libros de gerencia, nada es tan escurridizo como alcanzar el éxito en el área comercial. No tiene sentido seguir sin más ninguna receta para el éxito, porque no hay fórmula alguna que asegure la consecución inequívoca del mismo.
Así pues, la mayoría de las nociones e ideas gerenciales más populares no son más que lugares comunes creados por articulistas y expertos que en realidad no conocen la materia o que están respondiendo a simples obligaciones editoriales.
En este texto, el autor analiza y critica nueve de las fórmulas más populares para obtener el éxito en los ámbitos gerenciales y ofrece un enfoque alternativo.
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Contenido de El efecto Halo |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
compañía compañías éxito desempeño resultados ilusión exitosas negocios información mercado efecto_halo negocio industria decisiones factores razones estudio problema posibilidades prensa |
Ilusión 1: El efecto Halo |
“Las compañías exitosas lo hacen todo bien. Si obtienen buenos resultados es porque tienen una buena cultura, un liderazgo vigoroso y valores”.
El efecto halo aparece constantemente en las noticias económicas. Cuando una compañía es rentable y está incrementando sus ventas, todo el mundo [...]
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Ilusión 2: Correlación y causalidad |
“Siempre hay correlación de uno a uno entre hacer algo bien y el éxito de la compañía. Es fácil identificarla”.
La gran pregunta en los negocios es esta: ¿Cómo lograr un buen desempeño? Mucha gente (asesores, profesores y escritores, entre otros) han tratado de responder esta pregunta. Es [...]
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Ilusión 3: Una única explicación |
“Hay un único factor que implica un desempeño superior. Quien mejore en dicha área obtendrá un mejor desempeño”.
Los seres humanos suelen buscar una única explicación del desempeño de los negocios. Asumimos inmediatamente que basta un único factor para que cualquier compañía tenga éxito.
El problema es que, cuando a una compañía le va bien, hay varias explicaciones correctas y viables. Hay tantas cosas que contribuyen al buen desempeño de una compañía que es difícil saber en definitiva qué factor fue decisivo. Aunque tratemos de controlar los diferentes factores, todavía hay [...]
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Ilusión 4: Conectar los puntos ganadores |
“Si determinamos qué tienen en común las compañías éxitosas, podremos aislar las razones de su éxito. Sólo tendremos que hacer lo mismo que ellas”.
Cuando sólo vemos las compañías que están bien, se vuelve muy difícil determinar qué las diferencia de las compañías menos exitosas. Al [...]
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Ilusión 5: Investigación rigurosa |
“Si se estudian suficientes compañía sistemática y científicamente, será posible identificar las razones de su éxito”.
Está claro que seremos capaces de hablar sobre algo con autoridad si lo estudiamos bien y exhaustivamente. Así pues, si logramos recolectar información sobre compañías [...]
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Ilusión 6: Desempeño absoluto |
“El desempeño de una compañía ocurre en el vacío. Si una compañía mejora, crecerá y prosperará independientemente de lo que haga la competencia”.
A ciertos analistas les gusta crear la ilusión de que el desempeño existe en el vacío. Así pues, las compañías tienen éxito o fracasan [...]
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Ilusión 7: Éxito duradero |
“Una vez que una compañía descubre cómo desempeñarse bien, está destinada a triunfar durante un largo tiempo. Sólo tiene que hacer lo que siempre ha hecho”.
Es razonable pensar que las compañías que descubren el secreto para mantenerse exitosas, aplicarán la misma receta una y otra vez. El [...]
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Ilusión 8: El lado erróneo del palo |
“Las compañías exitosas suelen ceñirse decididamente a una estrategia. Por tanto, todo lo que hay que hacer para tener éxito es concentrarse en lo que se está haciendo”.
Buena parte de las teorías comerciales pueden reducirse a un solo concepto: las compañías exitosas se concentran lenta y [...]
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Ilusión 9: Física organizacional |
“El éxito en los negocios depende de leyes inmutables como las de la ciencia. Basta con hallar y aplicar dichas leyes para tener éxito”.
Esta es una ilusión maravillosa y reconfortante. Se asume que el mundo de los negocios funciona con precisión. Todo lo que hace falta para prosperar es [...]
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Un mejor modo de enfocar la gerencia |
Cuando analizamos el mensaje central de la mayoría de los libros de negocios y teoría gerencial, encontramos que todo se reduce a los siguientes puntos:
1. Cualquier compañía puede elegir el éxito.
2. Seguir una serie de sencillos pasos conllevará al éxito.
3. El éxito de las [...]
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